Correos de Guatemala vuelve a ocupar un lugar dentro del mapa postal internacional, ya que la Dirección General de Correos y Telégrafos obtuvo la certificación Nivel Plata en Seguridad Postal Internacional,, un reconocimiento otorgado por la Unión Postal Universal que valida el cumplimiento de estándares globales para el manejo seguro de cartas, documentos y paquetes.
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— Ministerio de Comunicaciones (@CIV_Guatemala) June 17, 2026
¿Qué significa la certificación Nivel Plata?
El reconocimiento fue concedido después de una evaluación técnica en sitio, durante la cual se revisaron procedimientos, infraestructura, controles operativos, mecanismos de seguridad y procesos internos vinculados con las operaciones postales nacionales e internacionales. En términos prácticos, la certificación confirma que Correos de Guatemala cuenta con medidas más robustas para reducir riesgos y proteger la integridad de los envíos.
Como parte de ese proceso, la institución fortaleció su marco normativo de seguridad postal, implementó programas de gestión de riesgos y continuidad operativa, capacitó a su personal y amplió las capacidades de monitoreo en puntos estratégicos. Entre esas instalaciones figuran la Oficina de Cambio del Aeropuerto Internacional La Aurora y la Planta de Procesamiento Postal, espacios clave para el flujo de correspondencia y paquetería.
Las normas S58 y S59, explicadas en palabras sencillas
La certificación se sostiene en dos normas internacionales: S58 y S59. La primera establece requisitos mínimos de seguridad física y operativa para instalaciones postales relevantes, como centros de tratamiento y plantas de procesamiento. Esto incluye controles de acceso, protección de áreas críticas, videovigilancia, protocolos internos y preparación del personal.
La norma S59 se enfoca en el correo aéreo internacional y en las oficinas de cambio, es decir, en los puntos donde los envíos cruzan fronteras. Su aplicación resulta clave porque regula el manejo, almacenamiento y transporte de paquetes y documentos bajo criterios de la Unión Postal Universal y de la Organización de Aviación Civil Internacional. Para los usuarios, esto se traduce en procesos más confiables y trazables.
En el último año, Correos de Guatemala amplió sus servicios internacionales hasta 96 países y abrió nuevas agencias para acercar la atención a más usuarios. La expansión incluye la Agencia Postal de Fraijanes, inaugurada en mayo, que permite a vecinos del municipio acceder a servicios nacionales e internacionales sin desplazarse hacia otros puntos de la capital.
Guatemala reactivó en 2025 el servicio postal internacional hacia 40 países, luego de casi una década sin operación postal regular tras el fin de la concesión privada de El Correo, S. A. Desde entonces, la administración estatal ha intentado reconstruir cobertura, confianza y capacidad operativa en una red que durante años quedó fuera de la rutina de muchos guatemaltecos.